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保險案例

走DHL丟失理賠案例

(DHL U盤丟失案)
被保險人:GALA****

購買險種:航空運輸一切險
保 單 號:10500032502020*******
承保公司:平安保險
事故日期:2010年10月24日
事故地點:Casablanca Morocco(摩洛哥卡薩布蘭卡)
事故簡述:
一起發了兩箱U盤去目的地,但是收貨人只收到一箱,一箱確認丟失,損失金額USD3800元!
索賠過程:
2010年10月24日,客戶李小姐向我司進行報案,了解情況后,告訴客戶及時向DHL索要丟失證明。并立即代客戶向保險公司報案。
11月08日平安安排理賠專員邵小姐與客戶李小姐聯系,并告訴客戶所需要備齊的資料:丟失證明、保單原件、發票、運單、裝箱單、交接單、簽收記錄!需要把這些資料快遞到上海理賠中心。
11月25日保運通把客戶的保單原件寄送給平安上海理賠后援中心!11月27號收到客戶的電子文檔(發票、運單、裝箱單、貨運交接清單、已獲承運人的賠款收據、摩洛哥方DHL丟貨證明、摩洛哥收貨說明),已轉發給平安理賠中心。
11月28日,平安收到客戶寄來的所有該案的原始文件。
2010年11月29日平安已做核定,該案可以做出賠款,賠付金額3559.94美元。需客戶提供被保險人IKITRADE的銀行相關信息。1月21平安財務已安排境外匯款!

理賠明細:
本次丟失一箱U盤,根據發票定損為USD3800元,客戶沒有加成投保!根據保單上的免賠為RMB500元或者損失金額的5%,以高者為準,免賠額為USD190元。再扣除已從承運人獲得的賠款折合美元50.06元,最后賠款為3559.94美元
理賠依據:
本票貨運投保單的是航空運輸一切險,根據《航空運輸貨物保險條款》責任范圍:除包括航空運輸險的責任外,還負責被保險貨物由于外來原因所致的全部或部分損失。此次丟失屬于運輸期間的保險責任范圍,并能提供第三方的丟失證明及與案件有關的其他資料.

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